服务理念:客户满意是我们的基本要求,让客户感动才是我们永恒的追求
服务目标:超越客户期望,一切为了客户,创造客户价值
服务承诺:服务工程师24小时待命;接到客户需求后4小时内完成预处理并及时回复顾客解决方案,需要现
场服务时24小时内服务人员抵达顾客地点,偏远地区48小时内抵达。故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。
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